Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

2. Katere osebne podatke zbiramo

Podatki strank:

• Ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka
• Lokacija storitve, opis povpraševanja
• Fotografije ali video posnetki (če jih stranke posredujejo)

Podatki obrtnikov:

• Ime in priimek ali naziv podjetja
• Davčna in matična številka
• E-poštni naslov, telefonska številka, naslov sedeža
• Identifikacijski dokumenti, certifikati, bančni račun

3. Namen obdelave podatkov

Osebne podatke obdelujemo za:

• Povezovanje strank z obrtniki
• Komunikacijo (obvestila, ponudbe, potrditve)
• Verifikacijo obrtnikov
• Obdelavo plačil in provizij
• Izboljšanje storitev in varnost

4. Pravna podlaga

Podatke obdelujemo na podlagi:

• Privolitve (člen 6(1)(a) GDPR)
• Izvajanja pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR)
• Zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR)
• Legitimnih interesov (člen 6(1)(f) GDPR)

5. Posredovanje tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo:

• Obrtinikom (ko oddate povpraševanje)
• Plačilnim ponudnikom (Stripe)
• Email ponudnikom (Resend)
• Oblačnim storitvam (Supabase, Vercel)

6. Hranjenje podatkov

• Podatke strank: do 3 leta po zaključku storitve
• Podatke obrtnikov: do prenehanja + 5 let
• Finančne podatke: 10 let (davčni zakon)

7. Vaše pravice po GDPR

Imate pravico do:

• Dostopa do vaših osebnih podatkov
• Popravka netočnih podatkov
• Izbrisa podatkov ("pravica do pozabe")
• Omejitve obdelave
• Prenosljivosti podatkov
• Ugovora obdelavi za neposredno trženje
• Preklica privolitve

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@liftgo.net. Odgovorili vam bomo v 30 dneh.

8. Piškotki (Cookies)

Uporabljamo:

• Nujne piškotke (potrebni za delovanje)
• Funkcijske piškotke (shranjevanje nastavitev)
• Analitične piškotke (merjenje obiska)
• Trženjske piškotke (prilagojeni oglasi)

9. Varnost podatkov

Za zaščito podatkov uporabljamo:

• SSL/TLS šifriranje podatkov v prenosu
• Šifriranje občutljivih podatkov v bazi
• Dvofaktorsko avtentikacijo
• Omejitev dostopa le pooblaščenim osebam

10. Kontakt in pritožbe

Za vprašanja ali pritožbe nas kontaktirajte na info@liftgo.net

Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS: www.ip-rs.si